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考勤机推广服务商自测考试(地推人员)-笔试部分

[复制链接]
魔兽世界怀旧服 显示全部楼层 发表于 2021-7-27 20:07:02 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
6考点一:认识企业微信
考点二:企业微信考勤机地推流程
考点三:企业微信内部管理APP实操
考点四:企业微信外部连接(社群营销)APP实操
考点五:企业微信考勤机硬件操作(WX3960及ZK-T1)
考点六:硬件推广反作弊规则
以下笔试考试内容,闭卷考试,地推人员需得分至少80分以上才可投入市场推广
笔试部分(考试时间60分钟,累计100分)
判断题(共30分,2分/题)
  • 上门地推过程中如果发现客户已经下载企业微信,通过拉新二维码扫码显示“拉新企业 是”且“报备状态 未报备”,仅需绑定设备完成硬件达标,则可叠加领取硬件拉新和软件活跃奖励。
  • 安装考勤机后,只需要督促客户持续使用考勤机打卡,即可叠加领取硬件拉新和软件活跃的补贴。
  • 如企业满足硬件拉新标准,且已完成法人验证,安装绑定考勤机后,引导企业所有成员在手机上用APP首次完成至少5人以上打卡,即可满足硬件达标条件。
  • 考勤机硬件完成达标条件后,后续可引导客户多用企业微信app打卡。
  • 公司员工如果在个人微信里面收发企业微信信息,也计入企业微信活跃DAU的人数。

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  • 在实际地推过程中,如发现客户员工数量不足5人,服务商可以加入到客户的企业微信身份中参与打卡以满足达标要求。
  • 在实际地推过程中,如企业已明确拒绝无使用企业微信考勤的需求,可以发放红包给底下员工,要求员工帮忙下载企业微信加入企业,服务商自行录入指纹打卡后即可离开。
  • 如企业已完成法人验证,则不需要再次上传营业执照和门店合照进行真实性校验。
  • 个体工商户也支持法人验证但不支持支付验证。
  • 上门地推过程中如果发现目标客d户从未下载过企业微信,但手头上没有考勤机的备货,可以引导客户从app store公开渠道下载企业微信,并且领取9.9元考勤机换购活动,领取后在10天内上传SN即可领取奖励。
  • 已完成验证的企业,含微信的外部群或客户群,群聊人数可达200人;仅含企业微信用户的外部群或客户群,群人数可达500人,群满后可以设置自动创建新群。
  • 经过法人验证的企业,可以通过批量导入手机号的方式无上限地添加好友。
  • 客户群群发最多可一次性群发至200个客户群。
  • 客户群发可配置小程序、图片、视频及文字等多附件,并且可根据客户标签精准群发。
  • 如需开通对外收款功能,企业或者商户需开通绑定微信支付商户号,并且满足微信支付直连商户的条件。

问答题(共70分)
  • 企业微信的产品定位是什么?企业微信和钉钉最大的差异点在哪?(6分)
  • 截止2020年底,企业微信已经覆盖多少家真实企业与组织数,企业微信的活跃用户数有多少,企业微信已服务与连接的个人微信用户数达多少?(3分)
  • 目前企业微信已经和微信生态的哪些核心板块实现互通?(3分)
  • 如果客户问企业微信是否免费,后续是否会向终端用户收费,该如何解释?(4分)
  • 企业微信硬件拉新达标的条件总共有哪几点?分别是什么?(10分)
  • 企业微信硬件对于“拉新企业”企业的定义有哪两点?(4分)
  • 企业微信有哪三种免费的验证方式,官方推荐的验证方式是哪个?(4分)
  • 根据如下企业一周考勤的状况,请问实际硬件拉新申领补贴的打卡人数是按照多少?(2分)

某企业有50名员工,某一周的考勤情况如下:
周一,20名员工用考勤机打卡,30名员工用软件打卡
周二,15名员工用考勤机打卡,35名员工用软件打卡
周三,30名员工用考勤机打卡,20名员工用软件打卡
周四,10名员工用考勤机打卡,40名员工用软件打卡
周五,3名员工用考勤机打卡,47名员工用软件打卡
  • 企业微信官方提供的地推流程中,进店标准五部曲包含哪几步?(10分)
  • 企业微信中小企业智慧增长解决方案包含哪几个方案?(4分)
  • 企业微信群运营和个人微信群运营对比,有哪些功能卖点?(10分)
  • 请阅读如下案例,并列举该服务商的行为触犯了企业微信服务商的哪几条反作弊规则?(5分)

案例A
某服务商A称公司为腾讯企业微信金牌授权服务商,在推广过程中发现某客户已经下载企业微信并且已被报备,地推人员小A引导客户解散原有企业并重新创建一个企业进行验证,激活绑定考勤机后,和客户承诺连续30天至少10人以上正常使用企业微信,即可返利500元现金。
请问该服务商触犯了哪几条反作弊规则?
案例B
某服务商B为电商平台的代运营服务商,手头上有全国几百家小微企业的营业执照信息,但无上门安装的服务能力。服务商老板小B安排手下20个员工根据手头上的营业执照信息创建了200个企业微信主体,并且各自联系老板通过法人验证并绑定考勤机后寄出。一周后发现考勤机打卡人数不足5人,且联系不上客户,小B安排员工以管理员的身份将各个企业的成员加入二维码发放到外部兼职群,请外部实名认证的微信号扫码加入企业,服务商员工录入自己的指纹并完成10人以上打卡。
请问该服务商触犯了哪几条反作弊规则?
13、推广过程中如考勤机出现品质问题,需反馈哪些信息?
参考答案:
判断题
  • X。绑定考勤机硬件达标后可确认领取到硬件拉新补贴,如客户已经下载过企业微信且未被报备,绑定硬件后需点击上门服务-确认服务完成才可叠加领取软件活跃补贴。如果客户没有下载过企业微信,建议通过服务二维码下载企业微信报备。

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  • X。软件活跃补贴按照APP的DAU进行补贴,只有正常登陆企业微信移动端和PC端才算DAU,如果仅用考勤机打卡,不点开app则不算DAU活跃。
  • X。如需达成硬件达标门槛,首次打卡必须通过考勤机打卡记录单日打卡最高人数,后续可引导服务商用软件打卡,但首次必须通过硬件打卡。
  • √。
  • X。个人微信中收发企业微信信息不算入DAU活跃,只有正常登陆企业微信移动端和PC端才算DAU。
  • X。如客户员工人数不足5人需直接放弃,服务商人员加入不同企业参与打卡会激活人员重复率过高的反作弊规则,后果很严重。
  • X。原因同上。
  • √。如企业已完成法人验证,则不需要再次上传营业执照和门店合照进行真实性校验。如果企业无法通过法人验证,上营业执照或者门店照片只能领取到0-49台的基础硬件补贴,硬件超额和软件活跃补贴都没有。
  • √。
  • X。从2021年4月1日起,已领取过9.9元换购活动的客户,绑定服务商考勤机无任何硬件补贴;上门服务商派发的线索绑定考勤机也无硬件补贴。
  • √。
  • X。可以通过线下联系我二维码客户主动扫码添加企业微信无上限,不可批量导入手机号添加微信客户,可能导致封号。
  • √。
  • √。
  • √。

问答题:
  • 对内管理增效,对外连接12亿微信用户。企业微信做企业专属连接器,帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者。与钉钉最大的差异点在于企业微信可连接12亿微信用户,全面打通微信商业生态,赋能企业高效管理客户和自身的私域流量。(6分,答到对内和对外两部分的定位满分)
  • 550万真实企业与组织数,1.3亿企业微信活跃用户,连接4亿个人微信消费者。(3分)
  • 小程序、微信支付、视频号、公众号、朋友圈等(3分,答对3个即可)
  • 企业微信是腾讯内部在to B领域平台级的产品,承诺其原生功能不对终端客户收费;相应国家政策扶持中小企业数字化转型;免费提供考勤部署服务,培训社群营销功能管理客户。(4分,答2点满分)
  • 通过拉新二维码扫码判断符合硬件“拉新企业”;至少五人以上下载并激活企业微信,至少五人以上录入指纹并完成考勤机硬件打卡;完成企业法人验证;设备累计五天通网通电。(10分,答对4点满分)
  • 10天内注册的企业微信;注册时间大于10天但活跃人数小于5人;(4分,每点2分)
  • 法人验证、支付验证、公众号认证为免费,官方推荐法人验证。(4分)
  • 30人,硬件补贴取考勤机硬件单日打卡最高值(2分)
  • 10分,每点5分

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  • 智慧获客、智慧运营(服务)、智慧成交、智慧管理(3点即可满分)
  • 高效群发,一次支持群发200人,可通过标签筛选;可支持群发给200个群,可以通过关键词检索群名;入群欢迎语;自动回复;放骚扰,设置规则自动踢人警告;支持直接在外部群发起直播;直连商户支持对外收款;配置多附件产品图册等(10分,答对任意5点满分)
  • 案例A:利用腾讯或企业微信名义虚假宣传(目前企业微信无任何授权服务商,只有考试证书和官网名字查询);恶意竞争推广行为,引导解散已报备企业;向客户提供财物引导使用企业微信,突击拉活用户;(3分)

      案例B:企业员工真实性存疑;手机批量刷机造假;(2分)
  • 5分

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